Esta es una guía general para ayudarte a pensar las cosas. No es un consejo legal, médico ni de otro profesional. Los menús de los dispositivos cambian seguido: si un paso se ve distinto, busca el nombre del ajuste en las páginas de ayuda del propio fabricante.
Celulares y tabletas
iPhone y iPad (Tiempo en pantalla / Screen Time)
- Activa Compartir en familia (Configuración, Familia; en versiones anteriores, tu nombre y luego Compartir en familia; en inglés, Family Sharing) y agrega a tu hijo con su propia cuenta de Apple.
- Abre Configuración, Tiempo en pantalla, y elige a tu hijo.
- Tiempo de inactividad (Downtime): la hora de dormir y el horario de escuela. Límites de apps (App Limits): minutos para cada tipo de app.
- Límites de comunicación (Communication Limits): con quién puede hablar y escribirse (por ejemplo, solo con sus contactos).
- Restricciones de contenido y privacidad (Content & Privacy Restrictions): clasificación por edad de apps, películas y música, y en Contenido web, Limitar sitios web para adultos o Solo sitios web permitidos.
- Solicitar la compra (Ask to Buy; en Configuración, Familia, el nombre de tu hijo): tú apruebas cada descarga y cada compra.
Android (Google Family Link)
- En tu teléfono, abre Family Link de Google y sigue los pasos para supervisar la cuenta de Google y el dispositivo de tu hijo.
- En Controles: Tiempo de pantalla (límite diario y hora de dormir), Límites de apps, Restricciones de contenido (edades en Google Play, sitios en Chrome, Búsqueda segura) y la aprobación de compras.
Computadoras y Chromebooks
- Windows: Configuración, Cuentas, Familia. Dale a tu hijo su propia cuenta de Microsoft y luego pon el tiempo de pantalla, los límites de apps y juegos, los filtros web (funcionan en Microsoft Edge) y los gastos en Protección infantil de Microsoft (Microsoft Family Safety), en family.microsoft.com.
- Mac: Configuración del Sistema, Tiempo en pantalla, elige a tu hijo (con Compartir en familia) y luego Tiempo de inactividad, Límites de apps, Límites de comunicación y Contenido y privacidad.
- Chromebook: tu hijo entra con su cuenta de Google supervisada en Family Link, así se aplican los mismos límites. Como dueño, ve a Configuración, Seguridad y privacidad, Administrar otras personas (Manage other people), y desactiva la navegación como invitado para que no se puedan saltar los límites.
- Deja las computadoras en un cuarto compartido, como la cocina o la sala, sobre todo con los más pequeños.
Consolas, televisores y wifi
- Xbox: Configuración, Cuenta, Configuración familiar (Family settings), o la app gratuita Xbox Family Settings de Microsoft. Pon el tiempo de juego, los límites por edad, con quién puede hablar y jugar en línea, y que pida permiso antes de comprar.
- PlayStation: Configuración, Familia y controles parentales (Family and Parental Controls). Pon el tiempo de juego, los niveles por edad, el chat y los mensajes, y un límite de gastos al mes.
- Nintendo Switch: Configuración de la consola, Control parental (Parental Controls), o la app gratuita de Control parental de Nintendo. Pon el tiempo de juego diario, un nivel por edad y con quién puede hablar. Limita los gastos en tu cuenta Nintendo.
- Televisores y servicios de video: crea un perfil para niños en cada servicio, elige su clasificación por edad y pon un PIN en los perfiles de adultos y en las compras. Muchos televisores también tienen un bloqueo parental en su configuración.
- El wifi de la casa: muchos routers tienen controles para la familia en su app o su página de configuración (busca Control parental, Familia, Horario o Control de acceso). Puedes pausar internet en un dispositivo a la hora de dormir. Los celulares con datos móviles no pasan por las reglas del wifi.
- Búsquedas: activa la Búsqueda segura en Google (Filtrar) y en Bing (Estricta); las cuentas supervisadas la dejan activada. Activa el Modo restringido en YouTube.
Qué ajustes, según la edad
- De 3 a 7 años: tú preparas cada dispositivo. Solo las apps que elegiste, solo sitios web aprobados (o sin navegador), compras bloqueadas y pantallas donde puedas verlas.
- De 8 a 12 años: filtros para sitios de adultos, Solicitar la compra o aprobación de compras, llamadas y mensajes solo con gente que conoces, tiempo de inactividad a la hora de dormir, y todavía sin redes sociales.
- De 13 a 17 años: afloja poco a poco según crezca la confianza, y pónganse de acuerdo juntos en las reglas. Mantén el tiempo de inactividad de la noche y la aprobación de compras. Revisen juntos la privacidad de cada app nueva.
Los ajustes ayudan, pero ningún filtro lo detiene todo. Hablar seguido es lo más importante.
Cómo hablar de la vida en internet
- Adultos de confianza: juntos, nombren de tres a cinco adultos a quienes tu hijo puede acudir (tú, un abuelo, una maestra).
- Dilo seguido: “Me puedes contar cualquier cosa, y no vas a estar en problemas por contármelo.” Mantén la calma cuando lo haga, para que siga contándote.
- Sorpresas y secretos: una sorpresa es divertida y dura poco, como un regalo de cumpleaños. Un secreto que hace sentir mal, o que alguien pide esconder de los papás, es de los que se cuentan.
- Lo privado se queda privado: nombre completo, dirección, escuela, número de teléfono, contraseñas, dónde está y fotos de sí mismo.
- Acoso (bullying): no contestar, guardarlo con una captura de pantalla, bloquear, reportar y contártelo. Si ve que acosan a otra persona, también te lo puede contar.
Desconocidos, regalos y presión en internet
- En internet la gente no siempre es quien dice ser. Alguien muy amable y lleno de halagos puede ser un desconocido.
- Señales para enseñarles: pedir pasarse a otra app o a un chat privado, pedir fotos, pedir que guarde secretos, querer verse en persona, u ofrecer regalos, dinero, tarjetas de regalo o monedas de juegos.
- El grooming es cuando alguien se gana la confianza de un niño, poco a poco, para hacerle daño: mucha atención, “nadie te entiende como yo”, y luego secretos, fotos o un encuentro.
- La sextorsión (para los más grandes): alguien consigue o inventa una foto íntima y amenaza con compartirla si el chico no manda más o no paga. Dile a tu adolescente: nunca es su culpa; que no pague, no mande más, deje de contestar, guarde los mensajes y acuda a ti. Hay ayuda, y tiene solución.
- Según la edad: con los pequeños, basta con “cuéntame si alguien te pide un secreto o una foto”. De 8 a 12, agrega “en internet la gente puede fingir”. Con los adolescentes, habla claro sobre la presión, las fotos desnudas y la sextorsión.
Pantallas, sueño y redes sociales
- Carga los celulares y las tabletas fuera de los cuartos durante la noche. Apagar las pantallas una hora antes de dormir ayuda a descansar.
- Hagan juntos un plan sencillo para la familia: cuándo, dónde y cuánto tiempo. Ayuda mucho que los adultos también lo sigan.
- Redes sociales: la mayoría pide tener al menos 13 años, por una ley de Estados Unidos (COPPA) que protege en internet a los menores de 13. Esperar más está bien.
- Cuando tu adolescente empiece, pon la cuenta en privado, revisen juntos la configuración y pónganse de acuerdo en a quién acepta como amigo.
Seguridad fuera de la pantalla
- Los nombres correctos de las partes del cuerpo: ayudan a un niño a contarte con claridad si algo pasa.
- Caricias que están bien y que no: las partes privadas son privadas. Nadie debe tocarlas, pedir verlas ni mostrar las suyas, salvo para cuidar la salud del niño (como un médico, con uno de sus papás presente). Tu hijo puede decir que no a cualquier contacto, hasta a un abrazo de la familia.
- Una palabra clave de la familia: quien llegue a recogerlo sin aviso tiene que saberla.
- Practiquen su nombre completo, su dirección y el teléfono de uno de sus papás (una cancioncita ayuda).
- Si se pierde: que se quede donde está y pida ayuda a un empleado con gafete, o a una mamá o un papá con niños.
- Nada de secretos que hacen sentir mal: siempre puede contárselo a un adulto de confianza, aunque alguien le haya dicho que no.
- Adolescentes: que avisen adónde van y con quién, y que tengan un mensaje clave que quiere decir “ven por mí”, sin preguntas esa noche.
Señales de alerta
Un niño puede tener problemas en internet si:
- Esconde la pantalla o cambia de app rápido cuando te acercas, o se vuelve muy reservado con un dispositivo.
- Tiene regalos, dinero, tarjetas de regalo o monedas de juegos que no te puedes explicar.
- Habla de un “amigo” nuevo, muchas veces mayor, pero no dice quién es.
- Se ve molesto, asustado o enojado después de estar en internet, o se aleja de la familia y los amigos.
- Duerme menos, usa los dispositivos tarde en la noche, o cambia su ánimo o sus tareas de la escuela.
Una sola señal no quiere decir que algo ande mal. Es una razón para preguntar, con cariño.
Si algo pasa
- Mantén la calma. Dale las gracias a tu hijo por contarte y dile que no es su culpa.
- Guarda las pruebas. Toma capturas de pantalla de los mensajes, del nombre de usuario y del perfil. No borres todavía la cuenta ni los chats. Nunca guardes ni reenvíes una foto sexual de un menor, ni siquiera para reportarla: mejor repórtala.
- Bloquea y reporta a esa persona en la app o el juego donde pasó.
- Si tu familia usa OllyOlly: toca Reportar un problema (en Ajustes, o debajo de cualquier texto de ayuda), y mira la pestaña Revisar y las alertas de seguridad de tu hijo.
- Pide ayuda en los lugares de abajo. Tu hijo puede necesitar más cuidado y tiempo por un rato.
Dónde pedir ayuda (Estados Unidos)
- Un niño en peligro ahora mismo: llama al 911.
- NCMEC CyberTipline (del Centro Nacional para Niños Desaparecidos y Explotados), para reportar explotación en internet, grooming o sextorsión: report.cybertip.org o 1-800-843-5678.
- Take It Down, ayuda gratuita para quitar fotos desnudas o sexuales de un menor de 18 años de los sitios que participan, sin mandarle la foto a nadie: takeitdown.ncmec.org.
- 988 Suicide & Crisis Lifeline (Línea 988 de Prevención del Suicidio y Crisis), para un niño o un adulto en crisis o que piensa en el suicidio: llama o envía un mensaje de texto al 988, a cualquier hora. Para español, oprime 2 al llamar, o envía la palabra AYUDA por texto al 988.
Cómo ayuda OllyOlly
- El espacio de tu familia es solo suyo. Solo las personas del círculo de tu hijo pueden comunicarse con él, y tú eliges quién está en él. Tener una cuenta de OllyOlly nunca le permite a nadie ver a tu hijo ni comunicarse con él: alguien se une solo cuando tú lo invitas, y puedes deshacerlo cuando quieras. Dos niños se conectan solo cuando las dos familias dicen que sí.
- No hay búsqueda, ni directorio, ni salas públicas, ni desconocidos. Solo juegos y apps que alojamos nosotros.
- Los mensajes, las páginas de cuentos y los nombres se revisan buscando señales de alerta, también los de los adultos. El grooming, los encuentros en persona, las autolesiones y el abuso siempre te llegan.
- Tú pones los límites diarios, las horas de silencio y quién puede mandar dibujos y fotos.
- Sin anuncios, sin vender datos y sin rastreo.
OllyOlly es un lugar seguro. Los ajustes de arriba y tus conversaciones ayudan a cuidar a tu hijo en todos los demás.
OllyOlly es un club familiar privado para niños de 3 a 17 años, donde el espacio de cada familia es solo suyo y solo las personas que una familia invita pueden comunicarse con sus niños. Mira cómo funciona. Puedes imprimirla y compartirla gratis.